שאלות נפוצות

יש שאלה? הצצה מהירה בשאלות הנפוצות תחסוך לכם זמן.

שאלות שלקוחות שואלים

אפשר להתייעץ איתכם?

אתם יותר ממוזמנים לפנות אלינו בטופס צור קשר או בטלפון . 054-3078700 ונשמח לספר לכם עוד על המוצרים, לעזור לכם לבחור את המוצרים שיתאימו לכם ולענות על כל שאלה שתהיה. אנחנו מבטיחים לא לנסות למכור לכם דברים שאתם לא צריכים.

האם המוצרים מאושרים משרד הבריאות

המוצרים שלנו אכן מיוצרים בישראל והם מאושרים משרד הבריאות

יש לי בעיה עם אחד המוצרים, מה לעשות?​

אם יש לכם בעיה עם אחד המוצרים שקיבלתם, צרו איתנו קשר מיד, אנחנו רוצים לעשות הכול כדי שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אל תחזיקו בבטן, זה לא בריא! אנחנו זמינים במייל או בטלפון 054-3078700 במהלך ימי השבוע בין 10:00 ל-17:00

איך המשלוחים עובדים?

כל המשלוחים שלנו נשלחים עם שליח מקצועי, ומגיעים עד אליך עד 5 ימי עסקים במחיר קבוע של 29 ש״ח. ברכישה מעל 199 ש״ח, המשלוח חינם.

איך משלמים?

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או דרך ארנק דיגיטלי Apple pay, Google pay הסליקה באתר מאובטחת ופרטי האשראי אינם נשמרים.

בואו נענה על המוצרים

למה דווקא במבוק?

במבוק הוא אחד הצמחים הכי מהירי-גדילה בעולם, לא דורש חומרי הדברה ומתחדש מעצמו. בטיפוח הוא מביא איתו סיליקה טבעית שמחזקת את השיער ומרגיעה את העור - ובשבילנו הוא גם הבחירה הנקייה יותר לסביבה.

המוצרים מכילים פרבנים, סולפטים או סיליקונים?

לא. הפורמולות שלנו נקיות מפרבנים, SLS וסיליקונים — בלי פשרה על התוצאה.

מתאים לעור רגיש?

הפורמולות עדינות ומבוססות מרכיבים מאושרים. אם יש רגישות ידועה כדאי לעבור על רשימת הרכיבים בעמוד המוצר או לבדוק על שטח קטן קודם. והכי נכון להתייעץ איתנו לפני.

איך אדע מה מתאים לי?

בכל עמוד מוצר מופיע למי הוא מתאים לפי סוג שיער או עור. לא בטוחים? כתבו לנו ונתאים לכם ערכה אישית.

אפשר לשלב עם מותגים אחרים?

בהחלט. המוצרים שלנו לא מתנגשים עם כלום - אבל התוצאה הכי טובה מגיעה כשהסדרה עובדת יחד.

זה מתאים רק לגברים?

המוצרים פותחו עם גברים בראש, אבל הם עובדים מצוין על כולם.

מה ההבדל בין המוצרים בסדרה?

כל מוצר עונה על שלב אחר: ניקוי, הזנה ועיצוב. אפשר להשתמש בכל אחד בנפרד, אבל יחד הם עובדים הכי טוב.

מה מדיניות ההחזרות?

אפשר להחזיר מוצר סגור ובאריזתו המקורית תוך [14] יום מקבלת ההזמנה, לזיכוי מלא או החלפה.

ומוצר שנפתח?

מסיבות היגיינה לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח - אלא אם יש בעיה במוצר עצמו. במקרה כזה פשוט פנו אלינו ונסדר את זה.

אפשר לשלם בתשלומים?

כן, עד 3 תשלומים ללא ריבית

אני מספרה - איך מוכרים את המוצרים שלכם?

נשמח. מלאו את טופס יצירת הקשר לעסקים ונחזור אליכם עם קטלוג, מחירון סיטונאי ותנאי התחלה. הכי טוב תתקשרו.